L'écoute active
Faire sentir à l'autre qu'il est compris
Descriptif
Un ado qui se ferme, un collègue qui s'agace, une amie qui a besoin de parler : bien souvent, nous écoutons en préparant déjà notre réponse. L'écoute active est une façon d'écouter qui change le climat d'une conversation. En une soirée, découvrez-en les bases : écouter sans juger ni conseiller trop vite, reformuler avec justesse, poser des questions qui aident l'autre à préciser sa pensée, et repérer le moment où un malentendu s'installe. De courts exercices à deux permettent de sentir tout de suite la différence. Accessible à toutes et à tous, à mettre en pratique dès le lendemain, en famille, au travail ou dans une association.
La soirée commence par une courte démonstration qui compare une écoute habituelle et une écoute active. Nous verrons ensuite les quatre freins les plus courants à l'écoute : juger, conseiller, interpréter et ramener la conversation à soi. Vous vous exercerez en duo à la reformulation, puis aux questions ouvertes, avant de travailler sur de courtes situations de malentendu tirées de la vie quotidienne. La soirée se termine par une synthèse et un engagement personnel pour la semaine qui suit, puis par un temps de questions-réponses pour revenir sur vos propres situations.
Vous repartirez avec : une méthode de reformulation simple, utilisable immédiatement ; quelques questions ouvertes qui font avancer la conversation ; des repères pour désamorcer un malentendu avant qu'il ne tourne au conflit.
Animation : Cédric Lüscher, titulaire du certificat FSEA de formateur d'adultes, formateur en PNL et formateur LAB Profile®. Il a formé quelque 800 enseignantes et enseignants pour la HEP-BEJUNE et a enseigné à l'Université populaire région Bienne-Lyss.
Horaires
Standard: CHF 35.-
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