Comprendre et gérer les conflits
Descriptif
Les conflits sont une réalité inévitable : on les subit, on y prend part, on les provoque ou on tente de les fuir. Que ce soit dans la vie privée ou la vie professionnelle, apprendre à les comprendre et à y répondre de manière constructive peut transformer ces moments de tension en véritables opportunités de dialogue et de coopération.
Ce cours vous invite à prendre du recul face aux conflits, qu’ils surviennent dans la vie privée ou professionnelle, et à adopter une posture réfléchie et constructive. Vous apprendrez à :
- Reconnaître et analyser les conflits : identifier vos réactions et celles des autres, comprendre ce qui se joue dans la relation à l’aide de grille de lecture et de modèle de gestion de conflit ;
- Interpréter et questionner votre perception : mettre des mots sur vos émotions, pensées et besoins pour y répondre sans aggraver la situation ;
- Expérimenter des outils de communication constructive ;
- Adopter une posture ouverte et respectueuse.
Le cours combine apports théoriques, exercices pratiques et temps de réflexion personnelle, pour repartir avec des outils concrets utilisables dans votre vie quotidienne ou professionnelle.
Pour qui ? Toute personne qui souhaite mieux comprendre et gérer les situations conflictuelles, améliorer sa communication et entretenir des relations plus sereines
Horaires
Standard: CHF 70.-
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